Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : Juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre "إستكشاف الصحراء", agence spécialisée dans l’organisation de circuits touristiques dans le Sahara algérien, et toute personne souhaitant réserver une prestation proposée sur le site.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les conditions de réservation, de paiement, d’annulation et de participation aux circuits et séjours organisés par Sahara Explore.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 2 – Informations sur les circuits
Les caractéristiques essentielles des circuits proposés (itinéraire, durée, hébergement, prestations incluses, tarifs, niveau de difficulté, etc.) sont présentées sur le site internet ou communiquées au client avant la réservation.
Les photographies et illustrations présentées sur le site ont une valeur indicative et ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Réservation
La réservation devient effective après :
Réception du formulaire de réservation dûment complété ;
Validation de la disponibilité du circuit ;
Versement de l’acompte demandé.
Sahara Explore se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de non-respect des présentes conditions.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en dinars algériens (DZD) ou dans toute autre devise précisée lors de la réservation.
Sauf mention contraire, les prix comprennent uniquement les prestations spécifiées dans le descriptif du circuit.
Les dépenses personnelles, assurances, frais administratifs et prestations non mentionnées restent à la charge du client.
Article 5 – Modalités de paiement
Un acompte peut être demandé afin de confirmer la réservation.
Le solde du voyage devra être réglé avant le départ selon les modalités précisées lors de la réservation.
Les paiements peuvent être effectués par les moyens acceptés par l’agence.
Article 6 – Modification du programme
Pour des raisons de sécurité, de conditions climatiques, de contraintes logistiques ou de force majeure, Sahara Explore peut être amenée à modifier tout ou partie du programme prévu.
Ces modifications seront effectuées dans l’intérêt des participants et ne pourront donner lieu à aucune indemnisation.
Article 7 – Annulation par le client
Toute demande d’annulation doit être communiquée par écrit.
Des frais d’annulation pourront être appliqués en fonction de la date d’annulation et des frais déjà engagés par l’agence auprès de ses prestataires.
Les conditions exactes d’annulation sont précisées lors de la réservation.
Article 8 – Annulation par l’agence
Sahara Explore se réserve le droit d’annuler un circuit en cas :
De force majeure ;
D’insécurité ;
De conditions météorologiques défavorables ;
D’un nombre insuffisant de participants ;
De tout événement indépendant de sa volonté.
Dans ce cas, les sommes versées seront remboursées ou reportées sur une autre date, sans indemnité complémentaire.
Article 9 – Responsabilité
Sahara Explore agit en qualité d’organisateur de voyages.
L’agence ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant :
D’un cas de force majeure ;
D’un fait imputable au client ;
D’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
Le client participe aux activités sous sa propre responsabilité et s’engage à respecter les consignes de sécurité données par les accompagnateurs.
Article 10 – Formalités administratives
Chaque participant est responsable de la validité de ses documents de voyage.
Il appartient au client de vérifier qu’il dispose de tous les documents nécessaires pour participer au circuit.
Article 11 – Santé et aptitude au voyage
Le client déclare être physiquement apte à participer au circuit réservé.
Il est recommandé de signaler à l’avance toute condition particulière pouvant nécessiter une prise en charge spécifique.
Article 12 – Assurances
Il est fortement recommandé aux voyageurs de souscrire une assurance couvrant notamment :
L’annulation ;
L’assistance ;
Le rapatriement ;
Les frais médicaux ;
Les bagages.
Sauf indication contraire, aucune assurance n’est incluse dans les prestations proposées.
Article 13 – Comportement des participants
Chaque participant s’engage à respecter :
Les autres voyageurs ;
Les guides et accompagnateurs ;
Les populations locales ;
L’environnement naturel et culturel du Sahara.
Tout comportement mettant en danger le groupe ou perturbant le bon déroulement du voyage pourra entraîner l’exclusion du participant sans remboursement.
Article 14 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des réservations et de la relation client.
Elles sont traitées conformément à la législation applicable et à la Politique de Confidentialité du site.
Article 15 – Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit algérien.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux algériens compétents seront seuls habilités à connaître du litige.
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Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :
"إستكشاف الصحراء"
📧 Email : contact@sahara-explore.com
📞 Téléphone : +213 555 00 00 00
📍 Dely brahim, Alger Algérie
🌐 Site web :sahara-explore.tweetysolutions.net/